Términos y condiciones

La versión en alemán de estos términos (/de/agb) es legalmente vinculante. Esta versión en español se ofrece como cortesía.

§ 1 Ámbito

Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea y a todas las reservas de talleres y eventos de bothintime.com entre Both In Time, Jan Zajfert, Gutenbergstraße 96, 70197 Stuttgart (en adelante, "nosotros") y usted en calidad de consumidor, en la versión vigente en el momento del pedido. No reconocemos condiciones divergentes por su parte salvo que las hayamos aceptado expresamente por escrito.

§ 2 Formación del contrato

La presentación de productos en la tienda en línea no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a que usted formule una oferta (invitación a contratar, invitatio ad offerendum).

Al completar el proceso de pedido mediante el botón "Comprar ahora" usted presenta una oferta vinculante de celebración del contrato de compraventa. Le confirmamos la recepción de su pedido sin demora por correo electrónico; esta confirmación aún no constituye aceptación. El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando aceptamos expresamente el pedido o cuando enviamos la mercancía.

§ 3 Precios y gastos de envío

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA legal (19 %).

Los gastos de envío se indican por separado antes de finalizar el pedido. Estándar para Alemania: gratuito. Suiza: 16,90 €. Resto de Europa fuera de la UE: 19,90 €. Estados Unidos: 23,90 €. El envío se realiza a través de DHL.

§ 4 Pago

Aceptamos los medios de pago mostrados durante el proceso de pedido. El procesamiento del pago corre a cargo de Mollie B.V. El precio de compra es exigible con la perfección del contrato.

§ 5 Entrega

Realizamos envíos dentro de Alemania y a los países fuera de la Unión Europea que pueden seleccionarse durante el proceso de compra. Actualmente no realizamos envíos a otros Estados miembros de la Unión Europea. Cada cámara es una pieza única hecha a mano y lleva un número correlativo estampado. Se fabrica después de su pedido y no se mantiene en stock, por lo que al plazo de envío se suma un plazo de fabricación.

Como cada cámara se fabrica a mano en series pequeñas, presenta variaciones propias del trabajo artesanal: en el tono del cartón, en la posición exacta del número correlativo estampado y en las mínimas tolerancias del acabado. Estas características forman parte de la calidad descrita en la página del producto (§ 434 ap. 2 BGB). Para desviaciones que vayan más allá, y para defectos de funcionamiento, se aplican íntegramente los derechos legales de garantía.

Empezamos a fabricar su cámara en cuanto recibimos su pago. La fabricación tarda cinco días laborables. El plazo de envío desde la entrega al transportista y el plazo de entrega total son:

| Destino | Plazo de envío | Plazo de entrega total | | --- | --- | --- | | Alemania | de dos a cinco días laborables | de siete a diez días laborables | | Suiza | de cuatro a nueve días laborables | de nueve a catorce días laborables | | Estados Unidos | de siete a catorce días laborables | de doce a diecinueve días laborables | | Resto de Europa fuera de la UE | de cinco a veintiún días laborables | de diez a veintiséis días laborables |

Son días laborables de lunes a sábado, salvo festivos nacionales en Alemania. Para pedidos de seis cámaras o más indicamos la fecha de entrega por adelantado en la oferta.

Enviamos de manera respetuosa con el clima a través de DHL GoGreen.

Los plazos indicados incluyen el despacho de aduanas.

En caso de entrega a un país fuera del territorio fiscal de la Unión Europea no repercutimos el IVA alemán; se trata de una entrega de exportación exenta de impuestos (§ 4 n.º 1 letra a en relación con el § 6 UStG). El precio indicado es el precio final que usted nos paga.

En la importación al país de destino se devengan tributos adicionales, en particular derechos de aduana y el IVA de importación vigente allí. Estos tributos no están incluidos en el precio, son recaudados por las autoridades del país de destino y corren a su cargo como destinataria o destinatario (condición de entrega DAP). El transportista puede cobrar además una tasa de gestión por ello. No podemos asumir estos tributos por usted ni predecir su importe; se rigen por la legislación del país de destino.

§ 6 Reserva de propiedad

La mercancía permanece como nuestra propiedad hasta su completo pago (§ 449 BGB).

§ 7 Garantía

Se aplican los derechos legales por vicios. El plazo de prescripción de las reclamaciones por vicios es de dos años desde la entrega de la mercancía (§§ 437, 438 BGB).

§ 8 Derecho de desistimiento

Al comprar bienes, los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de catorce días. Los detalles y el formulario modelo se encuentran en la página de desistimiento.

El derecho legal de desistimiento conforme a los §§ 312g y 355 del Código Civil alemán se aplica a los consumidores de la Unión Europea. Concedemos voluntariamente el mismo derecho de desistimiento de catorce días, en las mismas condiciones, a los consumidores de fuera de la Unión Europea. También en ese caso usted asume los costes directos de la devolución, que en el caso de una devolución desde un país lejano pueden superar el valor de la mercancía. No reembolsamos los tributos de importación ya abonados: en su caso, deberá solicitar su devolución a la autoridad aduanera de su país.

No existe derecho de desistimiento para talleres y otros eventos con fecha fija (art. 312g, apdo. 2, n.º 9 del Código Civil alemán); en su lugar se aplican las condiciones de cancelación del § 9.

§ 9 Talleres y eventos

Las siguientes disposiciones se aplican adicionalmente a la reserva de talleres y otros eventos. Cuando difieran del resto de estas condiciones, prevalecen sobre ellas.

(1) Formación del contrato y pago. El importe de participación se abona al reservar. El contrato se perfecciona con la recepción del pago; solo entonces queda tu plaza firmemente reservada. El precio indicado es un precio total e incluye el IVA legal.

(2) Sin derecho de desistimiento. Los contratos de servicios relacionados con actividades de ocio para los que se prevé una fecha específica no conllevan derecho de desistimiento (art. 312g, apdo. 2, n.º 9 del Código Civil alemán). Los talleres se celebran en una fecha fija, por lo que el derecho de desistimiento de catorce días del § 8 de estas condiciones no se les aplica. En su lugar se aplica el apartado 3.

(3) Cancelación por tu parte. Puedes cancelar tu reserva sin coste hasta 14 días antes del comienzo del evento; en ese caso reembolsamos íntegramente el importe de participación. Después de ese plazo no es posible el reembolso. La cancelación es informal, por correo electrónico a hello@bothintime.com; cuenta el momento en que nos llega.

(4) Persona sustituta. Hasta el día anterior al evento puedes designar a otra persona para que ocupe tu plaza, sin coste alguno. Envíanos su nombre y dirección de correo electrónico.

(5) Cancelación por nuestra parte. Si no podemos celebrar un evento —por enfermedad, número insuficiente de participantes o fuerza mayor—, reembolsamos íntegramente el importe de participación. Te informaremos sin demora. Otras reclamaciones, en particular por gastos de viaje o alojamiento, existen únicamente conforme al § 10.

(6) No asistencia. Si no asistes sin haber cancelado, el importe de participación sigue siendo exigible.

(7) Materiales y resultados. Los trabajos realizados durante el taller y la cámara que se te entrega pasan a ser de tu propiedad. No asumimos responsabilidad por los objetos que traigas contigo, salvo lo dispuesto en el § 10.

§ 9a Vales regalo

(1) Qué vendemos. Vendemos dos tipos de vales regalo: el vale de taller para una plaza en un taller según el § 9 y el vale de cámara para una cámara Both In Time. Cada vale incorpora exactamente un producto determinado (vale univalente, § 3, apdo. 14 de la Ley alemana del IVA). Quedan excluidos el canje parcial, el saldo restante y el pago en efectivo.

(2) Entrega. El vale se entrega digitalmente: tras la recepción del pago recibirá por correo electrónico el código del vale, una tarjeta imprimible y la factura. En la compra no se envía nada físico.

(3) Validez. El vale es válido hasta el final del tercer año natural posterior al año de compra. La fecha de validez figura en el correo del vale. Una vez expirado, el vale ya no puede canjearse.

(4) Canje. El vale de taller se canjea al reservar una fecha de taller y sirve para una plaza en cualquier fecha futura; al asiento reservado se le aplica el § 9. El vale de cámara se canjea en la página de canje de bothintime.com y requiere una dirección de entrega en Alemania; el envío dentro de Alemania está incluido en el vale. Cada código puede canjearse exactamente una vez.

(5) Transmisibilidad. El vale es transmisible. Puede canjearlo quien posea el código; guárdelo por tanto en lugar seguro. Si una plaza de taller pagada con vale se cancela dentro de plazo conforme al § 9, apdo. 3, revertimos el canje; el vale vuelve entonces a ser válido.

(6) Desistimiento. A la compra de un vale se le aplica el derecho de desistimiento del § 8; el plazo comienza el día de la celebración del contrato. Un vale ya canjeado no puede ser objeto de desistimiento.

(7) Códigos de descuento. Los códigos de descuento emitidos por nosotros (por ejemplo, de colaboraciones) reducen el valor de los productos, no los gastos de envío. Puede canjearse un código por pedido. Los códigos de descuento no son vales en el sentido de este artículo y podemos desactivarlos en cualquier momento con efectos para el futuro.

§ 10 Responsabilidad

Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave y conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos, así como por lesiones a la vida, integridad física o salud.

Por negligencia leve respondemos únicamente por incumplimientos de obligaciones contractuales esenciales —obligaciones cuyo cumplimiento posibilita la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted puede confiar habitualmente—. En tales casos la responsabilidad se limita al daño previsible al perfeccionarse el contrato y típico del mismo. Queda excluida cualquier responsabilidad ulterior por negligencia leve.

§ 11 Resolución de litigios

La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de operar el 20 de julio de 2025.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.

§ 12 Derecho aplicable y conservación del contrato

Se aplica el Derecho alemán, con exclusión del Convenio de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su residencia habitual dentro de la UE permanecen inalteradas (art. 6 Reglamento Roma I).

Conservamos el texto del contrato de su pedido; lo recibirá por correo electrónico tras la realización del pedido.

§ 13 Idioma del contrato

El idioma del contrato es el alemán. Las versiones inglesa y española de estas condiciones se facilitan a título informativo; en caso de discrepancia, prevalece la versión alemana.

§ 14 Versión

Versión: 4 de agosto de 2026.