Versand & Rückgabe

Versand

Wir versenden mit DHL und nutzen das klimafreundliche Verfahren DHL GoGreen.

Versandkosten:

Deutschland: kostenlos
Schweiz: 16,90 €
Übriges Europa außerhalb der EU, einschließlich Liechtenstein: 19,90 €
Vereinigte Staaten: 23,90 €

Warum wir gerade nicht in die EU liefern

Seit dem 12. August 2026 gilt die neue EU-Verpackungsverordnung. Sie verlangt von uns, in jedem einzelnen EU-Land, in das wir liefern, einen eigenen Bevollmächtigten zu benennen und zu bezahlen. Das kostet mehrere hundert Euro pro Land und Jahr, jedes Jahr aufs Neue, und zwar unabhängig davon, ob wir dort eine Kamera verkaufen oder hundert. Eine Mindestmenge, ab der die Pflicht erst greift, gibt es nicht mehr.

Für eine Werkstatt unserer Größe sind das sechsundzwanzig Länder auf einmal, bevor die erste Bestellung da ist. Deshalb machen wir es andersherum: Wir liefern zunächst innerhalb Deutschlands und öffnen dann ein Land nach dem anderen, sobald sich genug Menschen von dort gemeldet haben.

Wenn du in der EU wohnst und eine Kamera möchtest: trag dich für dein Land ein. Das ist keine Bestellung und kostet nichts. Wir melden uns bei dir, sobald wir dein Land öffnen.

Jede Kamera wird nach deiner Bestellung von Hand in Stuttgart gefertigt und nicht auf Lager gehalten. Zur Versanddauer kommt deshalb eine Fertigungszeit hinzu.

Fertigung: fünf Werktage. Wir beginnen, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.

Versanddauer ab Übergabe an DHL:

Innerhalb Deutschlands: zwei bis fünf Werktage
Schweiz: vier bis neun Werktage
Vereinigte Staaten: sieben bis vierzehn Werktage
Übriges Europa außerhalb der EU: fünf bis einundzwanzig Werktage

Gesamte Lieferzeit:

Innerhalb Deutschlands: sieben bis zehn Werktage
Schweiz: neun bis vierzehn Werktage
Vereinigte Staaten: zwölf bis neunzehn Werktage
Übriges Europa außerhalb der EU: zehn bis sechsundzwanzig Werktage

Die Zeiten für Ziele außerhalb der EU schließen die Zollabfertigung ein.

Werktage sind Montag bis Samstag, bundesweite Feiertage ausgenommen. Für Bestellungen ab sechs Kameras nennen wir dir den Termin vorab im Angebot.

Rückgabe und Widerruf

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Den vollständigen Text und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerruf.

Rücksendekosten: Im Falle des Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gemäß § 357 Abs. 6 BGB. Wir empfehlen Versand mit Sendungsverfolgung; das Verlustrisiko bis zum Eingang bei uns trägt der Versender der Rücksendung.

Rückzahlung: Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von vierzehn Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder bis Sie deren Versand nachgewiesen haben — je nachdem, was früher eintritt.

Wertersatz: Sie haften nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist (§ 357 Abs. 7 BGB).

Rücksendeadresse:

Both In Time Jan Zajfert Gutenbergstraße 96 70197 Stuttgart Deutschland

Mängelhaftung

Für unsere Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei Jahren ab Übergabe (§§ 437, 438 BGB).

Produktsicherheit nach GPSR (Verordnung (EU) 2023/988)

Folgende Hersteller- und Sicherheitsinformationen werden gemäß Artikel 19 der EU-Produktsicherheitsverordnung bereitgestellt:

Hersteller / Verantwortliche Person in der EU:

Both In Time Jan Zajfert Gutenbergstraße 96 70197 Stuttgart hello@bothintime.com

Wir entwickeln und fertigen alle Produkte selbst; Hersteller im Sinne der GPSR sind wir selbst.

Produktidentifikation: Die Modell-, Chargen- oder Seriennummer ist jeweils auf der Produktdetailseite des betreffenden Artikels angegeben.

Sicherheitshinweise: Die Kamera enthält eine spitze Nadel und ist kein Spielzeug; sie ist nicht für Kinder unter 14 Jahren geeignet. Den Caffenol-Entwickler setzt du selbst aus Instantkaffee, Vitamin C und Natron an. Alle drei Zutaten sind Lebensmittel; Natron (Natriumhydrogencarbonat) ist als Lebensmittelzusatzstoff E500 zugelassen und in der EU nicht als Gefahrstoff eingestuft. Der angerührte Entwickler ist trotzdem kein Getränk und gehört nicht in die Augen; nach dem Anrühren die Hände waschen. Die vollständigen Sicherheitshinweise stehen auf der Produktseite.

Versandziele außerhalb der EU

Wir versenden über Deutschland hinaus in die Schweiz, die Vereinigten Staaten und weitere europäische Länder außerhalb der EU. Die auswählbaren Länder siehst du im Bestellvorgang; diese Liste ist abschließend. Fehlt dein Land, trag dich für dein Land ein. Wir melden uns, sobald wir es öffnen.

Umsatzsteuer. Bei Lieferungen in ein Land außerhalb des Steuergebiets der EU weisen wir keine deutsche Umsatzsteuer aus (steuerfreie Ausfuhrlieferung, § 4 Nr. 1 Buchst. a i. V. m. § 6 UStG). Der angezeigte Preis ist der Endpreis, den du an uns zahlst.

Zoll und Einfuhrabgaben. Bei der Einfuhr fallen im Zielland Zoll und Einfuhrumsatzsteuer an. Diese Abgaben sind nicht im Preis enthalten und werden von dir als Empfängerin oder Empfänger direkt an die Behörden oder an DHL gezahlt (Lieferbedingung DAP). DHL kann dafür ein zusätzliches Bearbeitungsentgelt berechnen. Wir können die Höhe nicht vorhersagen — sie richtet sich nach dem Recht deines Landes und nach dem Warenwert von 79 €.

Widerruf. Das vierzehntägige Widerrufsrecht räumen wir dir freiwillig auch außerhalb der EU ein. Die Kosten der Rücksendung trägst du; aus einem entfernten Land können sie den Warenwert übersteigen. Bereits gezahlte Einfuhrabgaben erstatten wir nicht — die musst du gegebenenfalls bei deiner Zollbehörde zurückfordern.